Allgemeine Geschäftsbedingungen — Rotana Star Rent A Car LLC

Willkommen bei Rotana Star Rent A Car LLC. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen umreißen die Regeln, Verpflichtungen und Einschränkungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und der Autovermietungsdienste. Durch den Zugriff auf unsere Plattform oder die Buchung stimmen Sie zu, diese Bedingungen einzuhalten. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Website und Dienste ein.

1. Definitionen

Unternehmen, Wir, Uns bezieht sich auf Rotana Star Rent A Car LLC.
Kunde, Sie, Benutzer bezieht sich auf jede Einzelperson oder Einheit, die unsere Dienste nutzt.
Fahrzeug bezieht sich auf jedes von Rotana Star Rent A Car LLC zur Vermietung angebotene Auto.
Vereinbarung bezieht sich auf den Mietvertrag und alle damit verbundenen Bedingungen.

2. Berechtigung zur Anmietung

Um ein Fahrzeug von Rotana Star Rent A Car LLC zu mieten, muss der Kunde:

Mindestens 21 Jahre alt sein oder eine höhere Altersanforderung erfüllen, die für bestimmte Fahrzeugkategorien festgelegt ist.
Über einen gültigen Führerschein verfügen, der in den Vereinigten Arabischen Emiraten akzeptiert wird.
Gültige Identifikation (z. B. Reisepass oder Emirates ID) vorlegen.
Eine gültige Zahlungsmethode angeben.

Zusätzliche Alters- oder Lizenzbeschränkungen können je nach Fahrzeugkategorie und Mietbedingungen gelten.

3. Buchung & Bestätigung

Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit des Fahrzeugs.
Die auf der Website angezeigten Preise sind indikativ und können je nach Datum, Saison, Mietdauer und Fahrzeugkategorie variieren.
Eine Buchung gilt nur dann als bestätigt, wenn die erforderliche Zahlung oder Anzahlung erfolgreich verarbeitet wurde und eine Bestätigungsnachricht oder ein Voucher an den Kunden ausgegeben wurde.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Buchung in Fällen von verdächtigem Betrug, Missbrauch oder falschen Informationen abzulehnen oder zu stornieren.

4. Zahlungen & Sicherheitsleistungen

Je nach Fahrzeugtyp und Mietdauer kann eine Vorauszahlung erforderlich sein.
Eine Sicherheitsleistung kann erhoben werden, um potenzielle Verkehrsbußen, SALIK-Mautgebühren, Kraftstoffunterschiede, Schäden oder Gebühren für verspätete Rückgabe abzudecken.
Alle Zahlungen werden sicher über genehmigte Zahlungsanbieter verarbeitet. Das Unternehmen speichert keine vollständigen Zahlungsdaten auf seinen öffentlichen Systemen.
Alle ausstehenden Beträge im Zusammenhang mit Bußgeldern, Schäden oder zusätzlichen Dienstleistungen können nach der Miete gemäß der Vereinbarung der Zahlungsmethode des Kunden belastet werden.

5. Stornierungen & Rückerstattungen

Die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen können je nach spezifischem Angebot oder Buchungskanal variieren.

Einige Buchungen können nach der Bestätigung nicht erstattet werden.
In bestimmten Fällen können Stornierungsgebühren oder Verwaltungskosten anfallen.
Rückerstattungen, wo anwendbar, werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens über die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet, vorbehaltlich der Bedingungen des Zahlungsanbieters.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die geltende Stornierungsrichtlinie zum Zeitpunkt der Buchung zu überprüfen.

6. Fahrzeugnutzung & Einschränkungen

Durch die Anmietung eines Fahrzeugs von Rotana Star Rent A Car LLC erklärt sich der Kunde einverstanden:

Das Fahrzeug auf legale und verantwortungsvolle Weise zu nutzen und alle Verkehrsregeln und -vorschriften der VAE einzuhalten.
Das Fahrzeug nicht für illegale Aktivitäten oder Zwecke zu verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rennen, Abschleppen ohne Erlaubnis oder Transport verbotener Waren.
Das Fahrzeug nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen zu fahren, die die Fahrfähigkeit beeinträchtigen.
Das Fahrzeug nicht unterzuvermieten, zu übertragen oder einer unbefugten Person das Fahren des Fahrzeugs zu gestatten.
Das Fahrzeug in demselben Zustand zurückzugeben, in dem es empfangen wurde, unter Berücksichtigung normaler Abnutzung.

Die Vereinbarung kann Beschränkungen hinsichtlich der Kilometerleistung, erlaubter Fahrgebiete, Kraftstoffrichtlinien und zusätzlicher Nutzungsbeschränkungen festlegen. Verstöße gegen diese Bedingungen können zu zusätzlichen Gebühren oder zur Beendigung der Miete führen.

7. Verkehrsbußen, Mautgebühren & Unfälle

Der Kunde ist voll verantwortlich für alle Verkehrsbußen, Parkverstöße und Strafen, die während der Mietdauer anfallen.
SALIK-Mautgebühren und ähnliche Straßengebühren, die während der Miete anfallen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, zusammen mit etwaigen anfallenden Verwaltungskosten.
Im Falle eines Unfalls muss der Kunde sofort die Polizei kontaktieren, um einen offiziellen Bericht zu erhalten, und Rotana Star Rent A Car LLC so schnell wie möglich informieren.
Das Versäumnis, einen gültigen Polizeibericht zu erhalten, kann dazu führen, dass der Kunde die volle Verantwortung für Schäden trägt, gemäß den Versicherungs- und Mietbedingungen.

8. Versicherungsschutz

Fahrzeuge können gemäß den geltenden Vorschriften der VAE durch eine Grundversicherung abgedeckt sein.
Zusätzliche Deckungsoptionen (wie Verzicht auf Kollisionsschäden oder erweiterte Deckung) können gegen Aufpreis verfügbar sein, vorbehaltlich ihrer eigenen Bedingungen und Konditionen.
Der Versicherungsschutz kann in Fällen von Fahrlässigkeit, rücksichtsloser Fahrweise, Fahren unter Einfluss, unbefugten Fahrern oder Verstößen gegen die Vereinbarung ungültig oder eingeschränkt sein.

9. Nutzung der Website

Durch die Nutzung der Website von Rotana Star Rent A Car LLC erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, nicht:

Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens zu kopieren, zu reproduzieren oder erneut zu veröffentlichen.
Zu versuchen, die Website oder deren Systeme zu hacken, zu modifizieren, zu stören oder zu überlasten.
Automatisierte Werkzeuge, Bots oder Scraping-Technologien zu verwenden, um Daten von der Website ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu extrahieren.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website für jeden Benutzer, der diese Regeln verletzt oder sich missbräuchlich verhält, einzuschränken oder auszusetzen.

10. Daten & Datenschutz

Die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten über die Website und den Mietprozess unterliegen der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens. Durch die Nutzung unserer Website oder Dienste erkennen Sie an, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser zustimmen.

11. Haftungsbeschränkungen

Rotana Star Rent A Car LLC ist nicht verantwortlich für den Verlust persönlicher Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen wurden.
Das Unternehmen haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung des Fahrzeugs oder der Website entstehen.
Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Störungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Systemausfälle, Ausfälle Dritter oder höhere Gewalt.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Gesamthaftung von Rotana Star Rent A Car LLC im Zusammenhang mit einer Miete oder damit verbundenen Dienstleistungen die Höhe der vom Kunden für die betreffende Buchung gezahlten Mietgebühren nicht überschreiten.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Rotana Star Rent A Car LLC kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren oder ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder der Dienste nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen und Vorschriften der Vereinigten Arabischen Emirate. Alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, der Website oder einer Mietvereinbarung entstehen, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in den VAE, es sei denn, das zwingende Recht verlangt etwas anderes.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Rotana Star Rent A Car LLC
E-Mail: support@rotanastar.ae
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate