سياسة الخصوصية — روتانا ستار لتأجير السيارات ذ.م.م
تحترم روتانا ستار لتأجير السيارات ذ.م.م خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع، نستخدم، نكشف، نخزن، ونحمي معلوماتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدمات تأجير السيارات لدينا.
1. المعلومات التي نجمعها
A. المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية التالية عندما تقوم بإنشاء حساب، إجراء حجز، تقديم نموذج، أو الاتصال بنا:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
العنوان السكني
تفاصيل رخصة القيادة
معلومات جواز السفر أو بطاقة الهوية الإماراتية
تفاصيل الدفع (معالجة بشكل آمن بواسطة مزودي الخدمة من جهات خارجية)
تاريخ الإيجار
B. المعلومات التقنية
قد نجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا عند استخدام الموقع:
عنوان IP
نوع المتصفح وإصداره
معلومات الجهاز
ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
بيانات الموقع (إذا كانت مفعلة)
C. المعلومات الاختيارية
معلومات إضافية مقدمة طواعية أثناء التواصل أو التعليقات.
2. كيفية استخدام معلوماتك
قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
معالجة الحجوزات والمدفوعات
التحقق من الهوية والأهلية لاستئجار مركبة
إرسال تأكيدات الحجوزات، التذكيرات، والتحديثات
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
منع الاحتيال وضمان الأمان
تقديم الدعم للعملاء
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:
ضرورة تعاقدية (عند حجز أو استئجار مركبة)
المصالح التجارية المشروعة
الالتزامات القانونية (مثل الغرامات أو تقارير الحوادث)
الموافقة على الاتصالات التسويقية
4. مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك مع شركاء موثوقين ومقدمي خدمات:
معالجو المدفوعات
شركاء الأسطول أو موردي المركبات
وكالات إنفاذ القانون
شركات التأمين
مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات
منصات التحليل والإعلانات (مجهولة الهوية)
نحن لا نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية.
5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين الأداء، تحليل الاستخدام، وعرض إعلانات ذات صلة. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، لكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
6. أمان البيانات
نقوم بتنفيذ تدابير أمان معيارية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، الفقدان، أو الإساءة، بما في ذلك:
نقل مشفر (HTTPS/SSL)
قواعد بيانات مؤمنة والتحكم في الوصول
تدقيقات منتظمة ومراقبة النظام
بينما لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان الكامل، نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة.
7. احتفاظ البيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية المتطلبات القانونية، التشغيلية، والتقارير. قد يتم تخزين مستندات الهوية فقط للمدة المطلوبة بموجب اللوائح الإماراتية.
8. حقوقك
اعتمادًا على اللوائح المحلية، قد يكون لديك الحق في:
طلب الوصول إلى بياناتك
طلب التصحيح أو الحذف
الاعتراض على المعالجة
سحب الموافقة
طلب نقل البيانات
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأفراد تحت سن 18 عامًا، ولا نجمع معلومات عن القاصرين عن علم.
11. تحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ محدث.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:
روتانا ستار لتأجير السيارات ذ.م.م
البريد الإلكتروني: support@rotanastar.ae
دبي، الإمارات العربية المتحدة